廣州岳信儀器有限公司是一家集功能測(cè)試自動(dòng)化設(shè)備開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)，是生產(chǎn)氣密性檢測(cè)儀、密封檢測(cè)儀、防水檢測(cè)儀的廠家。

許多客戶在購(gòu)買氣密性檢測(cè)儀后，一直擔(dān)心售后維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，所以小編將向您解釋氣密性檢測(cè)儀廠家的售后服務(wù)步驟，供您參考。

1.氣密性檢測(cè)儀廠家擁有專業(yè)的售后維修服務(wù)部，有售后服務(wù)、售后工程師等人員，24小時(shí)服務(wù)。

2.氣密性檢測(cè)儀廠家接到客戶電話后，會(huì)立即備案上述問(wèn)題，并立即交給售后工程師。

3.售后工程師收到客戶反饋后，立即聯(lián)系客戶，根據(jù)電話、手機(jī)微信、QQ等方式詳細(xì)了解問(wèn)題，并根據(jù)客戶反饋提出基本解決方案。

4.對(duì)于客戶在使用氣密性檢測(cè)儀時(shí)遇到的問(wèn)題，如果可以根據(jù)手機(jī)微信進(jìn)行遠(yuǎn)程控制具體指導(dǎo)，應(yīng)立即解決。如果需要專業(yè)的技術(shù)售后服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)，氣密性檢測(cè)儀廠家將在24-96小時(shí)內(nèi)派售后工程師到客戶所在的城市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決。

5.在為客戶解決售后服務(wù)問(wèn)題的同時(shí)，售后工程師還將嚴(yán)格指導(dǎo)氣密性檢測(cè)儀的各種操作步驟，并進(jìn)行相關(guān)的維護(hù)培訓(xùn)。

6.售后工程師在處理了客戶的售后服務(wù)問(wèn)題后，通過(guò)了客戶項(xiàng)目驗(yàn)收后，做好了基本信息的處理工作。此外，他們還與氣密性檢測(cè)儀負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，創(chuàng)建了售后服務(wù)微信聊天組。

7.售后服務(wù)收集售后服務(wù)的維護(hù)情況，處理基本信息，提交質(zhì)量部。質(zhì)量部分析后，與各部門(mén)討論，找出問(wèn)題的根本原因。

通過(guò)以上情況，您是否已知道氣密性檢測(cè)儀廠家的售后優(yōu)勢(shì)，是否符合您的相關(guān)要求。

岳信儀器-專注于氣密性檢測(cè)儀的研發(fā)和生產(chǎn)，期待與您的每一次溝通。

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