許多企業(yè)在選購(gòu)真空測(cè)漏儀后，會(huì)把重點(diǎn)放在生產(chǎn)周期和售后服務(wù)上，一般正常的生產(chǎn)周期是20-25天，而售后服務(wù)從真空測(cè)漏儀送到顧客手中后就開始了。

下面就來(lái)和岳信儀器小編重點(diǎn)談?wù)勈酆蠓?wù)的流程。

1.與客戶簽訂真空測(cè)漏儀銷售合同時(shí)，公司將同步建立售后服務(wù)檔案。

2.真空測(cè)漏儀生產(chǎn)合格后，交到客戶手中的同時(shí)，售后服務(wù)工程師將隨時(shí)跟進(jìn)，對(duì)有需要的客戶，將于第二天送到客戶手中，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)。

3.真空測(cè)漏儀由客戶驗(yàn)收合格后，售后工程師根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案登記，并由客戶有關(guān)負(fù)責(zé)人簽收確認(rèn)。

4.客戶在使用真空測(cè)漏儀時(shí)，售后服務(wù)部將定期進(jìn)行在線回訪，確認(rèn)使用情況及遇到的問(wèn)題，及時(shí)安排人員進(jìn)行處理。

5.客戶在使用過(guò)程中遇到真空測(cè)漏儀故障時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與售后服務(wù)部門的客服人員聯(lián)系，首先岳信儀器的技術(shù)工程師會(huì)與客戶進(jìn)行在線溝通，并通過(guò)微信視頻為客戶解決相關(guān)問(wèn)題，如遇到特殊情況，將安排技術(shù)工程師在48-72小時(shí)到達(dá)用戶所在地，現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決相關(guān)售后問(wèn)題，同時(shí)將真空測(cè)漏儀的維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行。

同時(shí)國(guó)內(nèi)一些省會(huì)城市也有岳信儀器的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，如果遇到緊急情況，他們也可以在就近的地方為您提供簡(jiǎn)單的售后服務(wù)，如果遇到緊急情況，也可以通過(guò)電話聯(lián)系的方式與您聯(lián)系。

岳信儀器-專注于真空測(cè)漏儀的研發(fā)和生產(chǎn)，期待與您的每一次溝通。

本文為廣州岳信儀器有限公司原創(chuàng)文章，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。